مذاکره

مذاکره فقط به جلسه‌های کاری و قراردادهای بزرگ محدود نمی‌شود؛ از قیمت خرید و حقوق و شرایط کاری گرفته تا توافق با مشتری، همکار یا شریک زندگی، هرجا خواسته‌ها و منافع دو طرف یکسان نباشد، پای مذاکره در میان است. برایان تریسی در کتاب مذاکره، مجموعه‌ای فشرده و کاربردی از اصول و فنونی را ارائه می‌کند که به شما کمک می‌کنند در چنین موقعیت‌هایی سنجیده‌تر عمل کنید.
نگارنده ابتدا به ترس از مذاکره و این تصور می‌پردازد که مذاکره لزوماً به معنای درگیری یا شکست یکی از طرفین است. سپس شش سبک اصلی مذاکره، از برد-باخت و باخت-برد تا سازش، معامله نکردن و برد-برد را بررسی می‌کند و توضیح می‌دهد که انتخاب رویکرد مناسب، به هدف و نوع رابطه میان طرفین بستگی دارد.
در ادامه، کتاب سراغ عواملی می‌رود که می‌توانند نتیجه یک مذاکره را تغییر دهند؛ قدرت و برداشت از قدرت، کنترل احساسات، استفاده درست از زمان، شناخت خواسته‌های خود و طرف مقابل و آمادگی پیش از ورود به مذاکره از جمله این عوامل هستند. نویسنده همچنین توضیح می‌دهد چگونه گفت‌وگو را به شکلی پیش ببریم که هم منافع خود را حفظ کنیم و هم شانس رسیدن به توافقی مطلوب را افزایش دهیم. در نهایت، یکی از مهارت‌های مهم مذاکره را بررسی می‌کند، دانستن اینکه چه زمانی باید از معامله کنار کشید.
این کتاب برای کسانی است که می‌خواهند در گفت‌وگوهای کاری و روزمره، به‌جای پذیرش منفعلانه شرایط، آگاهانه‌تر مذاکره کنند و برای رسیدن به توافقی بهتر، ابزارهای عملی در اختیار داشته باشند.